Politique de retour et de remboursement
1. Droit de rétractation de 14 jours
Conformément à la réglementation de l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse E-MAIL avec votre numéro de commande.
2. Conditions de retour
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Mode (Vêtements) : Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés, toutes les étiquettes d'origine doivent être attachées et l'emballage d'origine intact.
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Beauté (Cosmétiques) : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Des exceptions s'appliquent en cas de défauts du produit.
3. Frais de retour
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Changement d'avis : Les frais d'expédition internationale de retour vers la Corée sont à la charge du client. Comme une livraison gratuite a été fournie, les frais logistiques réels s'appliqueront pour les retours.
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Articles défectueux ou erronés : SEORO couvrira 100 % des frais de retour et proposera un échange complet ou un remboursement.